Dasar Privasi RajaJudi – Perlindungan Data Pemain Malaysia

01Pengenalan & Komitmen Kami

RajaJudi.pro ("rajajudi", "kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi pemain dan pelawat laman web kami.

Kami beroperasi dengan penuh patuh kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Ini bermakna data anda tidak pernah diproses secara sewenang-wenangnya — setiap pengumpulan dan penggunaan data mempunyai tujuan yang sah, jelas dan terhad.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform rajajudi, termasuk pemain berdaftar, pemain yang menggunakan mod demo, pelawat laman web dan mana-mana individu yang menghubungi pasukan sokongan kami.

02Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Rajajudi mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung pada interaksi anda dengan platform kami:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Rajajudi tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

03Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara berikut:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun baru di rajajudi, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Dokumen pengenalan diri yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan identiti bagi membolehkan proses pengeluaran dilakukan.
• Transaksi kewangan: Maklumat akaun bank atau e-dompet yang dikaitkan dengan deposit dan pengeluaran anda di platform.
• Penggunaan platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda log masuk, bermain permainan atau menggunakan ciri-ciri dalam aplikasi rajajudi.
• Komunikasi dengan sokongan: Rekod perbualan sembang langsung, e-mel atau sebarang komunikasi yang anda mulakan dengan pasukan sokongan kami.
• Cookie dan teknologi serupa: Data teknikal yang dikumpul melalui cookie, pixel dan teknologi penjejak yang beroperasi di laman web dan aplikasi kami.

04Tujuan Penggunaan Data Anda

Rajajudi menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu, iaitu:

• Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pemain.
• Memproses transaksi deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus.
• Mematuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan KYC yang ditetapkan oleh badan kawal selia.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang efektif dan menyelesaikan pertikaian.
• Menambah baik perkhidmatan, antara muka dan pengalaman pengguna platform berdasarkan corak penggunaan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi (dengan kebenaran anda dan tertakluk kepada pilihan berhenti langganan).

Rajajudi tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

05Perkongsian & Pendedahan Data

Rajajudi tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, data mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal perkhidmatan yang dilantik: Syarikat pemprosesan pembayaran, pembekal perisian permainan dan infrastruktur awan yang terlibat dalam operasi platform — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan tribunal yang sah, rajajudi akan mematuhi permintaan rasmi untuk mendedahkan data.
• Entiti dalam kumpulan syarikat: Dalam situasi tertentu, data mungkin dikongsi dengan syarikat berkaitan dalam kumpulan yang sama untuk tujuan operasi atau pematuhan, tertakluk kepada dasar privasi yang sama.

06Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.
• Data disimpan di pusat data yang dilengkapi keselamatan fizikal, dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca — kami sendiri tidak dapat melihat kata laluan asal anda.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan menghalang percubaan akses tidak sah.
• Pengauditan keselamatan berkala dilakukan oleh pihak bebas untuk memastikan piawaian perlindungan data sentiasa dikemas kini.

Tempoh Penyimpanan Data: Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang (biasanya 5–7 tahun selepas penutupan akaun untuk rekod kewangan). Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim secara selamat.

07Cookie & Teknologi Penjejak

Laman web dan aplikasi rajajudi menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

• Cookie penting: Diperlukan untuk fungsi asas seperti mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan keselamatan. Tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa dalam sesi) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data adalah tidak dapat dikenal pasti.
• Cookie kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti resolusi skrin, format paparan dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan semasa lawatan seterusnya.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookie penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform.

08Hak-hak Anda atas Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel di [email protected]

09Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform rajajudi adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan menyedari bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami segera. Kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan secepat mungkin.

10Pindaan Dasar Privasi

Rajajudi berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu yang digunakan.

Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web rajajudi.
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda (untuk perubahan yang signifikan).

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

11Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• Sembang langsung dalam platform atau aplikasi rajajudi (tersedia 24/7).
• E-mel: [email protected]

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan, kami akan memberikan kemas kini dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.